We vragen enkel wat we nodig hebben om je verder te helpen.
Op deze pagina lees je welke gegevens we van jou verwerken, waarom we dat doen, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en wat je kan vragen. We volgen daarbij de Europese privacywet (AVG, ook GDPR genoemd) en de Belgische privacywet.
Wie verantwoordelijk is
Omega Interieur BV, Edewallestraat 96, 8610 Kortemark, ondernemingsnummer 0720.858.666. Voor elke vraag over je gegevens kan je ons bellen op 051 50 36 66 of mailen naar info@omega-interieur.be.
Welke gegevens we verzamelen
Vul je het afspraakformulier in, dan ontvangen we wat je zelf invult:
- waarmee we je kunnen helpen: een nieuwe keuken, een renovatie of interieur;
- je naam, telefoonnummer, e-mailadres en gemeente;
- wanneer een afspraak je past en wat je ons over je plannen vertelt, als je dat invult.
Doe je mee met het keukenspel op de website, dan ontvangen we je naam, e-mailadres en telefoonnummer, het cadeau dat je kiest en de code op je certificaat.
Bel of mail je ons, of kom je langs in de toonzaal, dan noteren we wat nodig is om je verder te helpen.
Word je klant, dan komen daar de gegevens bij die we nodig hebben voor je keuken of interieur: het adres waar we leveren en plaatsen, je facturatiegegevens (bij een bedrijf ook het btw-nummer), de maten, plannen en foto's van je ruimte, de ontwerpen en offertes, en je betalingen.
Bezoek je alleen de website, dan vragen we je niets. Wel verwerkt het bedrijf dat de site host technische gegevens zoals je IP-adres, je browser en het tijdstip, om de site te tonen en te beschermen tegen misbruik.
Waarvoor we ze gebruiken, en waarom dat mag
- Om je aanvraag te beantwoorden: je terugbellen, een afspraak maken, een ontwerp en een offerte opstellen. Dat doen we op je vraag, als stap naar een mogelijke overeenkomst.
- Om je bestelling uit te voeren: opmeten, bestellen bij onze leveranciers, leveren, plaatsen, en je later helpen bij service en garantie. Dat is nodig voor de overeenkomst die we met jou sluiten.
- Voor het keukenspel: je certificaat maken, je cadeau toekennen en je daarover contacteren. Dat doen we omdat je meedoet. We onthouden ook dat je meedeed, zodat iedereen één keer kan meespelen.
- Omdat de wet het vraagt: facturen opmaken en bewaren voor de boekhouding en de btw.
- Om de website veilig en bereikbaar te houden. Dat is ons gerechtvaardigd belang, net als het bewaren van wat nodig is om onze rechten te verdedigen bij een geschil.
Willen we je iets anders sturen dan wat met je aanvraag of bestelling te maken heeft, dan vragen we eerst je toestemming. We verkopen je gegevens niet en we nemen geen beslissingen over jou die enkel door een computer genomen worden.
Zonder naam en een telefoonnummer of e-mailadres kunnen we je niet contacteren. Al de rest is vrij.
Wie ze te zien krijgt
De mensen van Omega Interieur die je aanvraag of bestelling opvolgen. Daarnaast enkel wie er een taak in heeft, en enkel wat die daarvoor nodig heeft:
- Cloudflare, dat deze website host en beveiligt;
- one.com, waar onze e-mail binnenkomt en bewaard wordt;
- de webbouwer die onze website en ons klantenbestand voor ons bouwt en beheert;
- de leveranciers en fabrikanten van je kasten en toestellen, voor de bestelling, de levering en de garantie, bijvoorbeeld je naam en het adres van de werf;
- de vakmensen die je keuken of interieur bij jou thuis plaatsen, als dat niet onze eigen mensen zijn;
- onze boekhouder, voor de facturen.
Wie gegevens in onze opdracht verwerkt, mag ze enkel daarvoor gebruiken. Een overheid krijgt ze alleen als de wet ons dat oplegt.
Buiten de Europese Unie
Cloudflare is een Amerikaans bedrijf. Gaan er gegevens naar de Verenigde Staten, dan gebeurt dat onder het EU-VS-gegevensprivacykader of met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Die bieden een bescherming die gelijkwaardig is aan die in de Europese Unie.
Hoe lang we ze bewaren
- Een aanvraag die geen bestelling wordt: twee jaar na ons laatste contact. Daarna wissen we ze.
- Een deelname aan het keukenspel die geen bestelling wordt: tot het certificaat vervalt, en daarna nog een jaar, zodat niemand twee keer meespeelt. Daarna wissen we ze.
- Facturen en de stukken die erbij horen: tien jaar, zoals de wet voor de boekhouding vraagt.
- Plannen, maten en ontwerpen van je keuken of interieur: zolang de garantie loopt en je bij ons terecht kan voor service, met een maximum van tien jaar na de plaatsing.
- Technische gegevens van een bezoek aan de website: enkel zo lang de host ze nodig heeft voor de werking en de beveiliging.
Jouw rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens we van jou hebben, ze laten verbeteren of laten wissen. Je mag ook vragen dat we ze minder gebruiken, bezwaar maken tegen het gebruik, of ze opvragen in een vorm die je aan een ander kan bezorgen. Gaf je toestemming, dan mag je die altijd intrekken.
Bel 051 50 36 66 of mail naar info@omega-interieur.be. We antwoorden binnen een maand. Om je gegevens niet aan de verkeerde persoon te geven, kunnen we vragen wie je bent. Sommige gegevens moeten we bijhouden, zoals facturen: die wissen we pas als de wettelijke termijn voorbij is.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding. Je gegevens zijn enkel toegankelijk voor wie ze nodig heeft voor je aanvraag of bestelling.
Cookies
Deze website plaatst geen cookies. Meer lees je op de pagina Cookies.
Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe we met je gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan. Bovenaan staat wanneer dat het laatst gebeurde.